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Ultimo aggiornamento: Gennaio 2024
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Dati di navigazione
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Dati relativi agli acquisti
Per elaborare ordini e richieste di prodotti personalizzati, raccogliamo informazioni necessarie alla fatturazione e alla spedizione, inclusi nome completo, indirizzo di consegna, codice fiscale o partita IVA se applicabile.
Finalità del Trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
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- Adempimento di obblighi legali a cui siamo soggetti
- Nostro legittimo interesse, ad esempio per migliorare i servizi offerti
- Tuo consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile
Conservazione dei Dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti. In particolare:
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Condivisione dei Dati
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Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Ti informeremo di eventuali modifiche significative attraverso il sito web. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornato.
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